Se desejar solicitar a troca ou realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos, conforme Decreto 7.962/13.

Para que possamos analisar seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie um e-mail para beautyandbabys0@gmail.com, solicitando a troca ou devolução, informando o numero do pedido, o item e o motivo da solicitação.

Após a análise de sua solicitação, enviaremos um e-mail contendo as instruções para o envio das mercadorias.
 

Importante:

  • A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado e com etiqueta.

  • Não serão trocados produtos usados, lavados ou nos quais se verifiquem danos causados pelo próprio comprador.

  • Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador.

  • Após o recebimento dos produtos, eles seguem para conferência e análise.

  • O prazo para o aceite da devolução é de até 1 dia após o recebimento.

  • Este aceite consiste em verificar as condições do produto recebido, se está completo e em perfeitas condições de uso.

​Pedimos que sempre verifiquem a tabela de tamanho antes da compra. Caso tenham dúvidas, favor nos enviar uma mensagem via direct que conseguimos verificar, e medir a peça caso necessário. Assim você poderá comprar tranquilamente sem se preocupar se o tamanho irá servir ou não. ;)

Boas compras!